FACILITY SERVICES · HAUSWARTUNG

Hauswartung von Liegenschaften

Der Hauswart ist die Person, die merkt, dass etwas nicht stimmt, bevor es teuer wird. Wir übernehmen die technische und pflegerische Betreuung Ihrer Liegenschaft im Oberaargau - von Kontrollgängen über die Umgebungspflege bis zum Winterdienst.

  • Feste Bezugsperson vor Ort
  • Winterdienst inklusive möglich
  • Mängel mit Foto dokumentiert

Eine Liegenschaft altert nicht gleichmässig - sie altert an den Stellen, die niemand anschaut. Ein verstopfter Dachablauf ist zwei Jahre lang kein Problem und dann ein Wasserschaden. Eine lose Fassadenplatte ist ein Ärgernis und dann ein Haftungsfall. Ein schlecht schliessender Türschliesser ist ein Detail und nach zwei Wintern eine defekte Türe.

Hauswartung ist deshalb weniger eine Reinigungs- als eine Kontrollleistung: regelmässig hinschauen, Auffälligkeiten früh erkennen und dokumentiert melden, bevor daraus ein Schaden wird. Weil die SM Immo & Tech AG auch selbst Immobilien kauft und saniert, kennen wir die Kostenseite dieser Rechnung sehr genau.

Unser Leistungsumfang

Technische Hauswartung

  • Regelmässige Kontrollgänge nach fester Checkliste - Dach, Fassade, Keller, Technikräume, Aussenanlagen
  • Funktionskontrolle von Beleuchtung, Bewegungsmeldern, Türschliessern, Toranlagen und Notbeleuchtung
  • Kontrolle von Lüftung, Heizung und Warmwasser auf Auffälligkeiten
  • Kontrolle und Reinigung von Dachrinnen, Einläufen und Entwässerungsschächten
  • Störungsannahme und Koordination von Handwerkern, inklusive Anwesenheit vor Ort

Pflegerische Hauswartung

  • Treppenhaus- und Gemeinschaftsreinigung im Turnus (siehe Gebäudereinigung)
  • Waschküche, Trocknungsräume, Veloraum und Kellergänge
  • Entsorgungsplatz: Container stellen und zurücknehmen, Standplatz reinigen, Fehlwürfe entfernen
  • Umgebungspflege: Rasen, Hecken, Rabatten, Laub (siehe Gartenarbeiten)
  • Winterdienst: Schneeräumung und Salzung von Zugängen, Gehwegen, Treppen und Zufahrten

Administrative Aufgaben

  • Ablesen von Wasser-, Wärme- und Stromzählern zu Stichtagen
  • Schlüssel- und Badgeverwaltung mit schriftlicher Übergabe
  • Mängel- und Schadenmeldungen an die Verwaltung, mit Foto und Beschrieb
  • Begleitung von Wohnungsabnahmen und -übergaben nach Absprache
  • Führen einfacher Objektjournale und Nachweis der Winterdiensteinsätze

Warum die Kombination günstiger ist

Der grösste Kostenblock in der Hauswartung ist nicht die Arbeit, sondern die Anfahrt. Wer den Reinigungsdienst, den Hauswart, den Gärtner und den Winterdienst getrennt vergibt, bezahlt vier Anfahrten für Arbeiten, die eine Person in einem Gang erledigen könnte.

Wir bündeln deshalb: Bei einem Präsenztermin wird das Treppenhaus gereinigt, der Kontrollgang gemacht, die Umgebung kontrolliert und im Winter geräumt. Bei Mieterwechsel kommt die Umzugsreinigung dazu, bei Bedarf eine Räumung zurückgelassener Gegenstände. Sie erhalten eine Rechnung und haben eine Ansprechperson.

Verantwortung und Abgrenzung

Damit im Ernstfall klar ist, wer wofür einsteht, halten wir die Grenzen im Vertrag fest:

  • Wir führen aus, was im Leistungsverzeichnis steht - inklusive Nachweis der Winterdiensteinsätze mit Datum und Uhrzeit.
  • Wir melden, was ausserhalb unseres Bereichs liegt, mit Foto, Beschrieb und Dringlichkeitseinschätzung.
  • Die Eigentümerschaft entscheidet über Investitionen, Sanierungen und die Vergabe von Handwerkerarbeiten.
  • Die Werkeigentümerhaftung - etwa bei Glatteis - bleibt beim Eigentümer. Unsere dokumentierten Einsätze sind dabei die Grundlage, um die sorgfältige Erfüllung nachzuweisen.

Was Hauswartung kostet

Wir offerieren eine Monatspauschale, die sich aus der Anzahl Wohnungen oder Nutzeinheiten, der Grösse der Gemeinschaftsflächen, der Umgebungsfläche, der Präsenzfrequenz und dem Umfang der technischen Leistungen ergibt. Winterdienst wird als Saisonpauschale oder pro Einsatz separat ausgewiesen, damit Sie die Kosten trennen können.

Verbrauchsmaterial für die Reinigung der Gemeinschaftsflächen ist in der Pauschale enthalten. Zusätzliche Einsätze ausserhalb des vereinbarten Turnus weisen wir separat aus und geben sie vorgängig frei.

Einsatzgebiet

Wir warten Liegenschaften in Langenthal, Aarwangen, Roggwil, Wynau, Lotzwil, Thunstetten, Madiswil, Melchnau, Huttwil, Herzogenbuchsee, Niederbipp, Wangen an der Aare sowie in Murgenthal, Rothrist, Zofingen, Olten, Oensingen und Burgdorf. Weil Hauswartung Präsenz bedeutet, arbeiten wir bewusst regional - ein Objekt, das eine Stunde entfernt liegt, kann man nicht kurz nach dem Sturm kontrollieren.

ABLAUF

So übernehmen wir Ihre Liegenschaft

  1. Objektaufnahme

    Wir begehen die Liegenschaft, erfassen Technik, Flächen, Aussenanlagen und offene Punkte.

  2. Leistungsvorschlag

    Sie erhalten einen Vorschlag mit Präsenzfrequenz, Leistungsverzeichnis und Monatspauschale.

  3. Übernahme

    Schriftliche Schlüsselübergabe, Aufnahme bestehender Wartungsverträge, Vorstellung beim Objekt.

  4. Laufender Betrieb

    Kontrollgänge nach Checkliste, Meldungen mit Foto an die Verwaltung, jährlicher Rückblick.

HÄUFIGE FRAGEN

Hauswartung - häufige Fragen

Was passiert, wenn Sie bei einem Kontrollgang einen Mangel feststellen?

Wir halten den Mangel mit Beschrieb und Foto fest und melden ihn Ihnen - bei sicherheitsrelevanten Punkten sofort, sonst gesammelt im Kontrollrapport. So haben Sie eine nachvollziehbare Grundlage für den Entscheid.

Handwerkerarbeiten führen wir nicht selbst aus. Auf Wunsch holen wir Offerten ein, koordinieren den Termin und sind beim Einsatz vor Ort, damit Zugang und Absprachen geregelt sind.

Ist der Winterdienst enthalten?

Auf Wunsch ja. Üblich sind zwei Modelle: eine Winterpauschale für die Saison - unabhängig von der Anzahl Einsätze - oder eine Verrechnung pro Einsatz. Die Pauschale ist planbar, die Einsatzverrechnung in schneearmen Wintern günstiger. Wir zeigen Ihnen beide Varianten in der Offerte.

Geräumt und gesalzen werden Hauszugänge, Gehwege, Parkplatzzufahrten und Treppen. Die Räumpflicht der Liegenschaft und die Haftung bleiben beim Eigentümer; wir dokumentieren unsere Einsätze, damit im Streitfall nachweisbar ist, wann geräumt wurde.

Wie oft kommt der Hauswart?

Das hängt vom Objekt ab. Bei einer mittleren Wohnliegenschaft ist ein wöchentlicher Kontrollgang üblich, kombiniert mit der Treppenhausreinigung - so ist die Präsenz ohnehin da. Bei grösseren Überbauungen mit Lift, Tiefgarage und Aussenanlagen sind zwei bis drei Präsenzen pro Woche sinnvoll. Zusätzlich sind wir bei Störungen auf Abruf erreichbar.

Übernehmen Sie auch die Kommunikation mit der Mieterschaft?

Im vereinbarten Rahmen gerne. Wir nehmen Meldungen entgegen, klären einfache Punkte direkt vor Ort und leiten alles Weitere an die Verwaltung. Was wir nicht übernehmen, sind vertragliche Themen wie Mietzins, Kündigungen oder Streitigkeiten zwischen Mietparteien - das gehört zur Verwaltung.

Wie werden Schlüssel und Zugänge geregelt?

Über eine schriftliche Schlüsselübergabe mit Nummernzuordnung. Schlüssel und Badges werden bei uns gesichert aufbewahrt und sind einer verantwortlichen Person zugewiesen. Verlust wird sofort gemeldet; die Kosten einer allfälligen Schliessanlagenänderung sind über unsere Betriebshaftpflicht gedeckt.

Können Sie eine bestehende Hauswartung ablösen?

Ja, das ist ein häufiger Fall - etwa wenn ein interner Hauswart pensioniert wird oder eine Hauswartwohnung anders genutzt werden soll. Wir übernehmen dann geordnet: Objektaufnahme, Übergabe der Schlüssel und Unterlagen, Aufnahme der bestehenden Wartungsverträge und Terminlisten. Bei sauberer Übergabe merkt die Mieterschaft nur, dass es weiterläuft.

Ihre Liegenschaft braucht einen Kümmerer

Wir besichtigen das Objekt, schlagen einen Leistungsumfang vor und offerieren eine Monatspauschale.